KDDI、LINE WORKS最優秀パートナー賞を奪還　AI提案が決め手に

2026年5月31日

KDDIが4年ぶりの最優秀賞

会社や職場で使うビジネス向けチャットアプリ「LINE WORKS」——LINEの法人版のようなもの、と思えばいい——の年間販売コンテストで、今年、4年ぶりに王者が入れ替わった。

2026年5月26日、LINE WORKS株式会社が都内で開催した「LINE WORKS Partner Conference 2026」。
LINE WORKSを企業に販売することを仕事にしている代理店・販売会社を対象に、1年間の活躍を競うアワードだ。
最高賞「The Best Sales Performance」を今年受け取ったのは、KDDIだった。

LINE WORKS株式会社の発表によると、KDDIの受賞は4年ぶり、通算5度目。
この「4年ぶり」という数字が重要だ。
直近4年間、その最高賞を連続して獲得してきたのはソフトバンクだった。
4連覇を続けてきたその勝者を、今年KDDIが逆転した。

なぜKDDIが選ばれたのか。
LINE WORKS株式会社の島岡岳史代表取締役社長は、受賞理由を公式にこう述べた——「AI関連製品の提案・販売にいち早く取り組み、市場を牽引した」。

つまり、単純に「たくさん売ったから1位」ではない。
同社の発表によれば、今年の審査基準は3つの軸で構成されていた。新規の導入件数、AI関連製品を活用した提案の質、そして既存顧客に使い続けてもらう力——この3点を総合評価した結果だ。
「数を売る力」だけでなく「AIを組み合わせた提案力」が評価の中心に据えられたこと。それが、4年続いた勢力図を塗り替えた直接の理由だった。

AI提案が勝敗を分けた

3つの評価軸のうち、KDDIが他の代理店と最も差をつけたのが「AI関連製品の活用提案」だった。

KDDIが採ったのは、チャットアプリ単体を売るやり方ではなかった。
「LINE WORKS with KDDI」として、自社のネットワークやセキュリティサービスとAI機能をセットにして提案する——いわば「まとめ売り」の戦略だ。
顧客にとっては、バラバラに契約していた複数のサービスをKDDIの窓口1つで揃えられる形になる。

会議の議事録を自動化するAIを提案の入り口に

新規顧客へのアプローチで軸に据えたのが、AI議事録サービス「LINE WORKS AiNote」だ。
会議の内容を自動でテキストにまとめるAIサービス——会議後の議事録作りをAIが代わりにやってくれる、というものだ。
KDDIはこれをLINE WORKSと組み合わせ、「チャットツールを入れると、こんな業務も自動化できる」という形で提案のフックにした。

さらに、KDDIは自社内でも生成AI（文章を作ったり判断を補助するAI）を業務に取り入れ、その実体験をもとに顧客へ提案を行った。
「自分たちも使っている」という裏付けが、他の代理店との提案の厚みの差を生んだとみられる。