ChatGPTで買い物——何ができるようになったか
ChatGPTとは、文章で話しかけるとAIが答えてくれるサービスだ。
アメリカのOpenAIが開発し、「おすすめの本を教えて」「この文章を直して」——そんな使い方が広まっているが、2026年5月21日から、Yahoo!ショッピングの商品を探す相棒にもなった。
LINEヤフー自身が「国内の総合ショッピングモールとしては初の連携」と発表している。
「@」を打つだけで4億点から提案
使い方はシンプルだ。
ChatGPTのチャット画面には、外部サービスを名前で呼び出す機能がある。LINEやSlackで「@名前」と書いて特定の相手に通知を送る感覚に近い。チャット画面に「@Yahoo!ショッピング」と入力するとYahoo!ショッピングとの連携が起動し、そのままチャットを続けるだけで4億点以上の商品が検索対象になる。AIが会話しながら候補を絞り込んでくれる仕組みだ。現時点ではChatGPTの有料プラン「ChatGPT Plus」（月額約3,000円）の契約が必要になる。
キーワードが浮かばなくても買い物できる
従来の検索では、探したいものを「正確な言葉」にする必要があった。
だが会話型のAIなら、「在宅ワーク用の疲れにくい椅子」「父の日のプレゼント、予算5000円くらいで」といった曖昧な相談でも通じる。
AIが質問を返しながら要件を整理し、商品候補を提示してくれる仕組みだ。
LINEヤフーはこの連携と並行して、複数商品を自動比較する「AIおまかせ比較」機能も展開している。
だが今回、外部のChatGPTへの開放に踏み切った背景には、すでに手元にある数字があった。
「AIで買う人」はすでに1.5倍多く買っている
LINEヤフーが公式に発表した数字は明確だ。
Yahoo!ショッピングでAIエージェント——AIに商品選びを任せる機能——を使って商品を探したユーザーは、使わなかったユーザーと比べて1.5倍多く購入に至っている。
これは「使い勝手がいい」という感想ではない。
実際に財布を開いた人の割合、購買率が1.5倍だという、売上に直結する数字だ。
規模感も見ておきたい。
2026年2月にYahoo!ショッピング上でAIエージェント機能を先行導入してから約3ヵ月間で、AIエージェント経由の取扱高——商品が売れた合計金額——がYahoo!ショッピング全体の15%を超えた。
10人に1人以上がAIを通じて買い物をしていることになる。「おまけ機能」の水準はとっくに超えた。
この流れを受けて、2025年度のYahoo!ショッピング全体でも注文者数が前年比10%増、取扱高が前年比8%増を記録した。LINEヤフー自身が「生成AIによる買い物支援が成長の柱」と位置づける根拠はここにある。
実績が出たから、外部のChatGPTへの開放に踏み切った——順序はそういうことだ。
見切り発車ではなく、手元の数字が背中を押した判断である。
今後はクーポンやポイントもAIが提案
商品選びの次に、LINEヤフーが照準を合わせているのは「買い方」だ。
現在のChatGPT連携は商品を提案する段階にとどまるが、今後はクーポン情報やPayPayポイントの付与率もまとめてAIが判断し、「いつ・いくらで買えば一番得か」まで提案する方向で開発が進んでいる。
その一歩は、すでに動き始めている。
2025年2月からYahoo!ショッピング上でβ提供が始まった「おトクな購入日提案」機能では、直近7日間でPayPayポイントが最も多くもらえる日をAIが個別に示す仕組みが稼働中だ。「計画している」ではなく「動いている」話である。
LINEヤフーはショッピングだけでなく、LINEやYahoo!が持つ全サービスをAIエージェント化する方針を打ち出している。今回のChatGPT連携はその入り口にすぎない。購買率1.5倍、取扱高の15%超——この数字を手に、次の射程は「何を選ぶか」から「いつ買うか」に移っている。